서비스 이용약관
시행일: 2026년 4월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 디스코 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 "우리동네 대출상담소"(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 대출 관련 정보 제공 및 전문가 연결 플랫폼을 말합니다.
- "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "회원"이란 서비스에 회원등록을 한 자로서 일반회원과 전문가회원으로 구분됩니다.
- "일반회원"이란 서비스를 통해 대출 관련 정보를 탐색하고 상담을 신청하는 회원을 말합니다.
- "전문가회원"이란 회사의 승인을 받아 서비스 내에서 Q&A 답변, 상담사례 작성, 대출 상담 등의 활동을 하는 회원을 말합니다.
- "상담"이란 일반회원이 전문가회원을 선택하여 대출 관련 상담을 요청하고, 전문가회원이 이에 응하여 진행하는 일련의 커뮤니케이션을 말합니다.
- "콘텐츠"란 서비스 내에서 작성되는 Q&A, 상담사례, 가이드, 후기 등 모든 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
- 회원이 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 대출 Q&A: 일반회원이 대출 관련 질문을 게시하고, 전문가회원이 답변하는 서비스
- 상담사례: 전문가회원이 과거 상담 경험을 일반화하여 공유하는 콘텐츠
- 대출 가이드: 대출 관련 정보를 제공하는 콘텐츠
- 전문가 프로필: 전문가회원의 경력, 전문분야, 활동 지역 등을 공개하는 서비스
- 상담 신청 및 진행: 일반회원이 전문가회원을 선택하여 1:1 상담을 신청하고 진행하는 서비스
- 후기 서비스: 상담 완료 후 일반회원이 후기를 작성하는 서비스
- 알림 서비스: 상담 진행, 답변 등 서비스 이용에 필요한 정보를 제공하는 알림
제5조 (서비스의 성격 및 면책)
- 본 서비스는 대출 중개·알선 서비스가 아닙니다. 서비스는 대출 관련 정보를 제공하고, 이용자가 전문가를 직접 선택하여 상담을 요청할 수 있는 연결 플랫폼입니다.
- 회사는 대출 상품의 추천, 대출 실행, 대출 조건의 결정에 관여하지 않습니다.
- 전문가회원이 제공하는 상담 내용, 대출 관련 조언, 이후 대출 진행에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 전문가회원과 일반회원 사이의 대출 계약, 금융거래에 대해 회사는 당사자가 아니며, 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
- 전문가회원이 상담 과정에서 취득한 일반회원의 정보를 제3자에게 제공하는 행위에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 이는 전문가회원의 책임 하에 관련 법령을 준수하여 처리하여야 합니다.
제6조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 이 약관에 동의한 후 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입을 승낙합니다.
- 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
- 회원정보를 허위로 기재한 경우
- 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우
- 전문가회원은 일반회원 가입 후 별도의 전문가 전환 신청을 하여야 하며, 회사의 승인을 받아야 합니다.
- 회사는 전문가회원의 자격, 경력, 소속 등을 확인할 수 있으며, 부적합한 경우 승인을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 진행 중인 상담이 있는 경우, 해당 상담을 완료하거나 종료한 후 탈퇴할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 서비스 이용과 관련하여 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
- 서비스의 원활한 운영을 방해하는 행위를 한 경우
- 전문가회원이 허위 경력이나 자격을 등록한 경우
제8조 (상담 서비스)
- 일반회원은 서비스 내에서 전문가회원을 직접 선택하여 상담을 신청합니다.
- 상담 신청 시 입력한 정보(대출 목적, 담보 유형, 희망 금액 등)는 일반회원이 선택한 해당 전문가회원에게 전달됩니다.
- 전문가회원은 상담 신청을 수락하거나 거절할 수 있습니다.
- 상담은 서비스 내 메시지 기능을 통해 진행되며, 일반회원 또는 전문가회원이 상담을 종료할 수 있습니다.
- 상담 종료 시 종료 사유를 선택하여야 합니다.
제9조 (콘텐츠 저작권)
- 회원이 서비스 내에 작성한 콘텐츠(Q&A, 상담사례, 후기 등)의 저작권은 작성자에게 귀속됩니다.
- 회사는 서비스 운영, 홍보, 개선 목적으로 회원이 작성한 콘텐츠를 서비스 내에서 노출·편집·재배포할 수 있습니다.
- 회원은 타인의 저작권, 초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시하여서는 안 됩니다.
제10조 (후기)
- 일반회원은 상담 완료 후 해당 전문가회원에 대한 후기를 작성할 수 있습니다.
- 후기는 사실에 기반하여 작성하여야 하며, 허위 후기, 비방, 욕설 등은 삭제될 수 있습니다.
- 전문가회원은 후기에 답변을 작성할 수 있습니다.
제11조 (전문가회원의 의무)
- 전문가회원은 등록한 경력, 자격, 소속 정보를 사실대로 기재하여야 합니다.
- 전문가회원은 상담 과정에서 취득한 일반회원의 개인정보를 서비스 목적 외로 사용하거나 부당하게 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
- 전문가회원은 관련 법령(대부업법, 금융소비자보호법 등)을 준수하여야 합니다.
- 전문가회원이 법령을 위반하여 발생하는 모든 책임은 해당 전문가회원에게 있습니다.
제12조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보를 등록하는 행위
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
- 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 행위
- 상업적 광고를 목적으로 콘텐츠를 게시하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
제13조 (유료 서비스)
- 회사는 전문가회원을 대상으로 유료 서비스(프리미엄 노출, 확장 기능 등)를 제공할 수 있습니다.
- 유료 서비스의 내용, 요금, 결제 방법 등은 별도로 공지합니다.
- 유료 서비스의 환불은 관련 법령 및 회사가 정한 정책에 따릅니다.
제14조 (서비스 변경 및 중단)
- 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
- 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
제15조 (광고정보 수신)
- 회사는 서비스와 관련된 광고성 정보(이벤트, 프로모션, 뉴스레터 등)를 이메일, 푸시 알림 등의 방법으로 전송할 수 있습니다.
- 광고성 정보의 수신은 회원가입 시 별도로 동의를 받으며, 수신에 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
- 회원은 서비스 내 알림 설정에서 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
제16조 (타 서비스와의 연동)
- 회사는 회사가 운영하는 다른 서비스(디스코 등)와 회원 정보를 연동할 수 있습니다.
- 연동 시에는 사전에 회원에게 고지하며, 개인정보처리방침 변경을 통해 안내합니다.
- 회원은 연동에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않더라도 본 서비스 이용에 제한이 없습니다.
제17조 (손해배상)
- 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 예외로 합니다.
- 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 손해를 배상하여야 합니다.
제18조 (분쟁 해결)
- 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.
운영사: 디스코 주식회사
- 대표이사: 배우순
- 사업자등록번호: 328-87-00404
- 소재지: 경기도 성남시 분당구 판교공원로5길 28, B01호
- 이메일: brown@disco.re